Tradução por Juliana Mello, Redação SEMBrasil

Texto publicado por Gord Hotchkiss, no blog Search Insider.

O futuro da busca tem estado nos meus pensamentos ultimamente. Tenho feito uma série de entrevistas com alguns dos mais importantes influenciadores e observadores no mercado – Marissa Mayer, Danny Sullivab, Greg Sterling, Michael Ferguson, Steven Marder, Jakob Nielsen e outros – falando sobre como as páginas de resultados de busca serão em 2010. Também conversei com algumas pessoas sobre o futuro do marketing em sites de busca (SEM). E aqui está o resumo do conversado. “Aguarde, porque você não viu nada ainda!”

A mudança é constante

Tenho comentado com algumas pessoas nas últimas semanas que tenho visto mais mudanças nos últimos seis meses nas páginas de resultados de busca do que em dez anos. E meus entrevistados parecem concordar: Estamos apenas no começo dessas mudanças. Seja na personalização, na busca universal, na Web 2.0 comum ou móvel, nossa experiência em busca está prestes a mudar drasticamente. A busca se tornará mais relevante, mais funcional e mais integrada. Teremos mais acesso a ela (através de nossos dispositivos móveis) mais frequentemente e de modo mais útil. Ela irá expandir nossas opções de entretenimento. Ela irá mudar para sempre nossas idas ao shopping. E isso tudo acontecerá rapidamente.

Onde vai a busca, o SEM acompanha

A questão é: O que isso faz para o search marketing? Em recente conversa, fui questionado de onde a inovação principal no espaço do marketing da busca estava vindo.  Isso foi perguntado com a observação de que quando uma indústria de análise foi questionada com a mesma pergunta, eles (vou manter o gênero neutro, afinal não há muitas empresas de analistas por aí) afirmaram que não havia quase nenhuma inovação para os publicitários da busca. Minha primeira inclinação foi defender a empresa, mas isso se provou mais difícil do que eu pensava.

Eu percebi que não havia visto muitas inovações recentemente. Certamente, as ferramentas estão se inovando. E estou vendo inovações em áreas adjacentes como Web analytics e inteligência competitiva. Mas não estou vendo muito acontecer no espaço de marketing de busca. Depois que muitas ferramentas de bid management apareceram alguns anos atrás, aconteceram poucas mudanças a fim de fazer essa indústria progredir. De fato, eu tenho visto muitas cabeças de SEM enterrarem suas cabeças na areia. Nós não estamos encorajando mudanças; não estamos lutando contra elas.

Existem muitas razões prováveis do porque disso. Em primeiro e mais importante, eu presumo que muitas das companhias que estão no mercado estão cansadas. Toquei nesse assunto em uma série de três partes no blog Search Insider. Em segundo lugar, é difícil desenvolver novas ferramentas ou tecnologias quando você depende completamente de APIs ou (ainda pior) de pegar informações dos sites de busca.

É uma pedida muito arriscada gastar tempo e recursos desenvolvendo novas ferramentas ou tecnologias que podem ser ditas como inúteis em uma mudança arbitrária no Google ou no Yahoo! – ou virar obsoleta pelo rápido aumento de inovações.

Ou ajuda a empurrar ou a sair fora!

Seja qual for a razão (e tenho certeza que o blog Search Insider irá ter muitos posts refutando a minha observação), a questão é que os publicitários de marketing estão, de fato, surfando em uma onda que irá quebrar em pouco tempo. A necessidade de inovar e mudar o seu paradigma estratégico é maior do que nunca. Conforme as regras nos sites de busca mudam, esses publicitários que querem sobreviver terão que mudar. Inovação se tornará uma necessidade.

E, no fim, isso será uma boa solução.

A mudança que está acontecendo no mercado da busca é reflexão das transformações que estão acontecendo ambos no marketing e na publicidade. É uma evolução contínua de um local de mercado muito mais eficiente, onde conexões entre consumidores e vendedores estão sendo tremendamente mais efetivas através do acesso à informação de ambos os lados.

A tradicional incerteza na publicidade está sendo expulsa do sistema, devido, em grande parte, à tremenda efetividade da busca. E conforme a busca se torna mais relevante e útil, isso fará aquelas conexões mais confiáveis, menos invasivas e trarão sucesso para ambos as partes. A oportunidade existe para que os marketeiros da busca ajudem os publicitários a obter sucesso neste local de mercado mais eficiente. Isso será visto se estivermos à altura do desafio.