Por Juliana Mello, Redação SEMBrasil

SEGS.COM.BR - A CLM Software, especializada em sistemas de segurança e de Web Metrics, acaba de lançar serviço de métricas na área de Web Analytics, ou análise de web. O Web Analytics On Demand visa fornecer aos clientes todas as funcionalidades do software WebTrends, plataforma completa para análise de web sites, avaliação remota e sob demanda de todos os dados do website, e, assim, oferecer um direcionamento para otimização dos recursos de marketing.

A idéia é mostrar como os internautas se comportam, de onde vêm e para onde vão, se retornam ou não ao website e por quê. "O novo serviço oferece as respostas a essas questões, dando subsídios para a tomada de decisões importantes sobre planejamento do marketing on-line", complementa Carcavallo. Os gastos on-line estão caminhando para mais um ano de crescimento. Os consumidores estão migrando para as compras on-line e novas formas de atrair este público estão surgindo todos os dias, como os links patrocinados, banners, e outros. Por isso, é cada vez mais necessário saber o que funciona e o que não funciona. "Nosso novo serviço atende a esta demanda com excelência", comenta.

A vantagem do serviço é que a empresa não precisa comprar nem administrar infra-estrutura, instalar e configurar o software ou manipular grandes arquivos de log, já que tudo é feito remotamente pela CLM. As áreas que usam as informações, normalmente Marketing e Comercial, conseguem uma independência da área de TI, que está mais preocupada com as suas prioridades do dia-a-dia.

Para gerar os relatórios, a empresa discute com a CLM as métricas e informações mais adequadas e insere tags, pequenos arquivos Java, nas páginas do seu site, conforme as recomendações da equipe técnica. "Com isso, é possível armazenar automaticamente toda a interação, com uma amostra de 100% do público", analisa.

A CLM oferece o Serviço On Demand em três modalidades: Standard, recomendado para sites de pequeno porte, em termos de volume de visitas, Advanced Marketing, para sites de e-commerce ou com a necessidade de informações sobre campanhas de marketing e outras; e o Commerce, para sites de grande porte, com relatórios bastante sofisticados, e com painéis de controle que agregam as melhores práticas de Web Marketing disponíveis no mundo.